岗位描述:

维修保养员工作为公司在项目现场的代表，负责与客户进行的沟通与协调，保证合同的正确履行和公司的利益。对项目的工程质量、服务成本负责、满足用户需求，按合同规定的时间完成服务任务、保证现场安全施工。直接向维保监督进行工作汇报。
◆工作职责：
1.负责与客户进行全方位的沟通与协调，保证合同的正确履行和维护公司的利益。
2.工作前进行工作危险分析工作。有效并严格执行工作过程中的安全操作规范。
3.履行公司卓越服务准则，维护公司对外服务形象；
4.按公司保养规范和保养周期表，对主管安排的电/扶梯进行周期性保养，并达到质量标准；
5.对自己负责保养的客户的召修，即时应答并按规定时间赴现场抢修；
6.工作过程中或抢修时，对自己能力不能解决的问题，第一时间汇报给主管，获得支持，保证在最快时间内恢复设备运行；
7.协助维保销售人员及时向用户催付维保费用。
8.通过优质的服务，保证免保转签和保养合同续签；
9.完成部门主管安排的其他工作。
◆任职要求：
1.资历:中专或高中以上学历，有电梯操作证，有驾照；
2.工作经验：至少3年以上相关现场安装、调试和管理经验；
3.吃苦耐劳，有较强的责任心和安全意识，工作认真仔细，有独立处理问题的能力。
4.具有良好的沟通能力，有强烈的客户服务意识。

职位类别： 电梯维保技术员

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